10 ans de garantie et pièces de rechange gratuites

Comment fonctionne la garantie ?

Vous pouvez nous retourner les produits dans les 100 jours suivant l'achat sans donner de raison. Bien sûr, cela s'applique également si vous l'avez acheté lors de campagnes de réduction.

Nous sommes là pour vous. S'il manque une pièce du puzzle ou si vous en perdez une, nous la remplacerons gratuitement. Bien sûr, cela s'applique également à notre puzzle personnalisé. 

Envoyez-nous simplement un e-mail avec le numéro de commande à support@mindsti.com pour annoncer votre retour ou pour recevoir des pièces de rechange. Vous recevrez le remboursement IMMÉDIATEMENT dès réception du colis.

Assurez-vous que le produit n'est pas utilisé et est envoyé dans son emballage d'origine.< < br>

Comment retourner un produit ?

Le retour est facile. Assurez-vous que votre retour est envoyé à la bonne adresse. Vous pouvez le trouver à l'étape 1 des instructions suivantes.

Le crédit sera appliqué dans les 24 heures suivant la réception de votre colis.

  1. Emballez les articles et étiquetez le colis
     Mettez les articles dans le colis et collez-le solidement. Notez votre adresse (expéditeur) et notre adresse de retour suivante (destinataire) clairement lisibles sur le colis.

    Adresse de retour :
    mindsti
    Caroline Di Domenico
    Alte Litzelstetterstrasse 93a
    78467 Constance
    Allemagne
  1. Soumettre le retour
    Vous pouvez remettre le colis aux magasins de colis et stations d'emballage DHL, DPD, Hermes et GLS. Réservez simplement une étiquette d'expédition bon marché avec suivi sur place. Veuillez conserver l'accusé de réception émis comme preuve.
  1. Remboursement reçu
    Vérifiez le numéro de suivi pour voir si nous avons reçu votre retour. A partir de ce moment, il ne faut que 24h pour créditer la commande.

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